购物导航（优势、联系、保修|流程、优惠、贵宾）

第一楼公司介绍、联系方式，官方条款
第二楼购物流程、优惠措施，贵宾激励
－－－－－－－－－－ 公司介绍 －－－－－－－－－－
众多的笔记本经销商，为什么选择在酷本数码（www.coolnb.net）购机？
理由1：供应上前所未有的独特优势－打造业内性价比第一网站。酷本数码（www.coolnb.net）提供的货品历来具有业内最高的性价比，在选择供应货品的同时，遵循以下几条：
1）正规而强大的供货能力。
100％品质保证：酷本提供的DELL行货笔记本全部是通过正规渠道从DELL公司直接订购的，无需商业发票即可享受官方保修，酷本出货量大，保修均为最新的出厂2～3周。具体包括：
3Y（1Y）：三年（或一年）800上门免费保修服务，免费800电话支持等。
1CC：全面保护（意外保险）
更换服务：购机后三日内，如发现产品硬件不符合官方质量要求，为不合格品，可更换新机。三日后视为交易完成，享受DELL公司联保服务，酷本提供软件支持。
2）个性化的定制服务。在你购买机器的同时，我们提供全系列配置升级DIY服务，同时，丰富的周边配件让你购机时方便灵活的选择。
3）打造独特的权威评测。酷本论坛一直为客户提供和整理第一手技术资料和产品评测资料，给客户提供全方位的使用体验和技术参考，为客户的应用进行准确定位，并选择最适合自身情况的个性化消费机型。
4）人为损坏成本保修服务。酷本和DELL生产厂商有密切关系，如果因为人为原因导致硬件故障，官方拒绝保修的，酷本可以从工厂定到非常低廉的配件为客户更换，免除去官方保修而付出的高昂代价。

理由2：强大的销售渠道和分销网络－酷本数码（www.coolnb.net）成立于2005年9月，是一家主营笔记本电脑及周边配件的全国性直销经销商。
三重直销：（实体店+各地代理＋淘宝店）新型电子商务模式。公司现已建立了上海、深圳、北京三个核心实体店；并发展了全国20多家地方经销商；同时我们大力推行网店销售，几乎做到全国无代理的地方也可淘宝店支付宝货到付款。
理由3：高水平的技术售后力量－酷本数码（www.coolnb.net）建立了全国性的分销＆售后服务保障体系，各地分公司和代理均可以为客户提供便捷的终端售后软件服务和面对面的购机指导。
酷本数码拥有芯片级的维修能力和高技术水平的人才体系，拥有强大的厂商支撑和海外一级渠道支持，为客户提供一个安全、放心的购物场所和快速的工本维修服务。
理由4：全方位信息化管理－酷本数码（www.coolnb.net）建设了内部强大和安全的信息化管理体系，启用了CRM（客户关系管理）售后服务系统、分销ERP（企业资源计划）销售系统，管家婆财务系统，建设了购机Vip服务体系（享受客户QQ群技术支持，论坛Vip售后支持，独立WEB站点，独立服务器FTP空间免费技术及娱乐资源支持等，以准确及时的处理客户需求、提供强大的技术支持和便捷的售后服务。

－－－－－－－－－－ 联系方式 －－－－－－－－－－
商务合作
上海酷本数码电子有限公司
实体公司，深圳酷本皮皮，QQ：32172732，电话：13823285670，075582129512
区域代理，上海酷本小龙女，QQ：48040618，电话：13381813535，02164683186

全国网络销售、网络分销、淘宝支付宝、货到付款等
全国直销联系电话：13381813535（吴） 02164643419 QQ：70082378（酷本数码）淘宝：coolnb MSN：coolnb@qq.com

直属公司
上海酷本联系电话：13391245175 021-64683186 QQ：70082378 上海市徐汇区漕溪北路41号汇嘉大厦（太平洋一期）
深圳酷本联系电话：13823285670（赖） 075582129512  QQ：32172732（论坛：皮皮）深圳市华强北都会100大厦B座
北京酷本联系电话：13260437842（张） 010-82569279  QQ：136500603 北京市海淀区苏州街紫金长河-大河庄苑 9号楼

售后服务、技术支持
售后投诉：深圳酷本皮皮
技术支持：QQ  ：349883346（论坛：耗子）Tel  ：13391129055（杨）
售前咨询、使用交流
DELL 购机VIP群：15463926（已满），39308153（已满），23917056（三群）

货运查询
Tel：13023289396（张）

DELL行货保修条款：
亚太联保：保修为凭香港发票购机日起享受800电话支持及在DELL亚太地区各售后服务站免费保修，如要增加服务项目或保修期限，请以DELL官方的升级价格为准。www.dell.com.cn或者www.dell.com.hk
DELL各项保修规定
http://www1.ap.dell.com/content/ ... nt?c=cn&l=zh&s=epub
何为下一工作日（NBD）上门2服务？
戴尔的有限下一工作日上门2服务覆盖您的系统的零部件破损，包括在线与电话支持。由独立第三方供应商提供的上门服务可能不适用于某些偏远地区。在通过电话提供技术支持后，如有必要，戴尔将派遣工程师上门。
何为全面保护服务CompleteCoverTM ？
CompleteCoverTM 3面向您的LatitudeTM 或InspironTM 笔记本电脑，DimensionTM 、Dell PrecisionTM 、OptiPlexTM 台式机和AximTM  掌上电脑的意外损坏提供维修或更换服务。它是一年或三年有限保修的补充，覆盖非故意的意外损坏，包括一年期或三年期两种选项。
技术支持 800-858-2437/2333
客户服务 800-858-2060

本主题由小鱼于 2009-12-22 15:03 解除置顶

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小鱼

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发表于 2007-2-23 00:05 | 只看该作者

购物流程、优惠措施，贵宾激励

－－－－－－－－－－ 购物流程 －－－－－－－－－－

注册用户可发论坛短信或者打电话给工作人员，也可以通过QQ及淘宝旺旺联系，我们将以最快速度安排订单。
你也可以联系我们各地的分销商，在当地预约看现货购买。

1）上门提货－分公司
可选择本地上门购买，或是直接打款购买。
客户产品选择-->咨询公司工作人员及分销商-->订单确认-->客户支付货款或定金-->安排发货-->快递公司送货上门
2）当地看货－代理中介
你可以联系我们的各地代理进行货、款交付。
客户产品选择-->咨询代理-->订单确认-->安排发货-->验货交付-->支付款项

3）支付宝货到付款，淘宝交易
淘宝网（www.taobao.com）网店独立域名：
http://shop33255717.taobao.com
全国实现"货到付款"业务交易步骤说明：
a 和本站工作人员取得联系,谈妥交易事项(包括,谈妥需要商品,型号,品牌,需求数量);
b 工作人员按照客户要求,把客户所需要的商品登陆到我们在淘宝的网店
c 客户拍下宝贝，并支付款项给支付宝公司;
关于支付宝业务:
http://www.taobao.com/helpcenter/?target=help_zfb_index.php
d 本站在接到淘宝确认汇款后安排发货;
e 客户收到订购的商品,检查无误后进行支付宝确认;
f 交易顺利完成;

－－－－－－－－－－优惠措施－－－－－－－－－－
请参考相关版面详细报价单及优惠帖
相关细节可以咨询我们的相关销售人员。

－－－－－－－－－－ 贵宾激励 －－－－－－－－－－
潜水有罪，灌水有理

贵宾（及嘉宾）的特殊权益和优先服务

凡是购机客户，均可获得本站贵宾，本站贵宾将获得不同于一般用户的特殊权益：
1）享受独立服务器带来的高速下载和丰富的资源共享
2）同等条件下，优先供应和服务响应
3）下次购机及配件，享受贵宾优惠价
4）贵宾推荐的客户，享受贵宾优惠价
5）购机客户写手记可以获得￥100积分，写图文手记可获得￥500积分
6）购机客户凭积分可参与兑奖
积分可兑换的物品：
http://www.coolnb.net/thread-1345-1-1.html
7）本站建立了专门的信息化系统，对每一个商用客户都可以适时查询和跟踪服务。贵宾（及嘉宾）的需求将被录入单独的数据库，并优先处理。

获得本站嘉宾的朋友，获得和贵宾一样的权限和待遇。

此外，本站推出一些奖励措施：
1）凡购机客户均可获得进入贵宾区权限和下次购机优惠，以及其他优惠措施和同等优先权利
2）100日发500贴，可以获得本站嘉宾，享受论坛贵宾待遇
3）对本站有特殊贡献的，或提供友好建议的，可以获得额外的积分
4）发有质量的贴或者文章获得加精，可以获得额外的积分
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